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疫情新常态下,外贸企业如何借助线上营销工具,提升获客能力?

疫情成为新常态,B2B外贸企业应该采取哪些措施将影响降至最低?

疫情新常态下,外贸企业如何借助线上营销工具,提升获客能力?

澳门新永利app下载 受疫情影响,全国各地企业都受到诸如人员返岗难、供应链恢复难、资金链紧张等问题。具体到外贸行业,除了国内企业需要普遍面临的问题外,由于国际上对人流和物流的限制与管控,疫情又给外贸营销、国际物流等带来了挑战。

看上去是“四面楚歌”局面,并不意味着外贸企业会束手待毙,从各地企业的应对来看,疫情对外贸行业整体的冲击是可控的。

一、疫情给外贸行业带来的挑战

疫情对外贸行业的影响,主要体现在延期复工、提高疫期管理难度和阻碍外贸营销等三个方面,具体来说:

1、 延期复工。对企业的影响主要体现在:

1)企业自身和上游供应链延期复工,导致货物交付和回款延期,最终引发企业资金链紧张。

2)各地对限制复工的政策较为严格,审批制客观上延后了复工日期。

3)上游产业链和物流延期复工,导致企业即使复工也难以在短期内恢复生产和交付。一方面,武汉作为第三大交运物流中心,武汉的封锁会大大降低运作效率;另一方面,光缆、空调、显示器、汽配、医药等行业与湖北关联密切。这对全国交运物流和相关产业链的恢复影响巨大。

2、 疫期管理。澳门新永利app下载首先,多数企业并没有应对疫期生产管理的经验,企业要做好生产现场的防疫工作,同时让员工适应疫期新常态。其次,远程办公是一个巨大挑战。表现在:

1)如何做好对线上工作任务的有序化管理;

2)如何做好员工思想动员工作;

3)如何借助互联网工具做好沟通协同工作;

澳门新永利app下载 4)如何借助管理软件做好日常工作的记录、监督和考核工作。最后,员工思想动员工作的压力前所未有,企业要适应从准战时秩序到正常生产秩序切换的过程。

3、 外贸营销。虽然世卫组织一再强调“不建议任何旅行或贸易限制”“尽量减少对国际交通造成干扰”“中国产品、包裹不传播新冠病毒”等观点,但是认定PHEIC仍然对国际人流和物流产生了有一定的负面影响。

第一,一季度展会等线下营销受到较大影响。对B2B外贸企业来说,订单成交对线下商务谈判的依赖度很高,无法线下见面导致成交日期被大大延后了。同时,交流渠道和频次减少,不利于通过沟通争取外国客商对交付延迟、物流费用增长等问题的谅解。

澳门新永利app下载 第二,湖北地区和食品行业受物流管控影响较大,印尼、俄罗斯、约旦等均出台了相关食品限制政策。

澳门新永利app下载 第三,物流管控措施提升交易成本。同时,货物交期延迟,或可能会引起外国客商退货和变更供应商。

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二、疫情期间,外贸企业该如何应对,缓解企业压力?

疫情带来的困难和挑战很多,但是不意味着绝望,不少外贸企业都实践出了许多灵活有效的应对方式。

1、恢复生产秩序

澳门新永利app下载 第一, 借助远程办公,提早复工。

第二, 提前做好人员安排,利用好14天观察期。

第三, 提前与上游供应链沟通,做好生产恢复和交付管理。

澳门新永利app下载 第四, 提前做好疫期生产预案,提前准备恢复生产所需的口罩等防疫物资。

第五, 保持与当地主管部门沟通,活用政策,解决疫期困难。

2、恢复营销秩序

第一,以正确心态认识短期内的营销困难。

澳门新永利app下载 第二,活用国家政策止损。

第三,出国参展和商务拜访,有望在三月中旬恢复正常。

第四,通过沟通获取外国客商的谅解和支持。

3、借助线上营销和远程办公

外贸企业中,无论从企业数量还是出口额来看,B2B企业都是绝对主力。对线上营销和远程办公的探讨,因此澳门新永利app下载对此话题的讨论,也主要基于外贸B2B线上营销的场景。目前来看,线上营销与远程办公是外贸企业最关注的,具体来说,有几个焦点性问题:

澳门新永利app下载 第一,展会和线下拜访受影响,如何在线上解决获客、沟通和转化的问题?

澳门新永利app下载 第二,线上办公如何check各部门工作?

澳门新永利app下载 第三,对线上营销和远程办公不熟悉,如何做到对业务心中有数?

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针对上述三个问题,解决的关键是搭建科学有效的线上营销体系,并利用工具进行有效管理:

澳门新永利app下载 第一, 帮助外贸企业搭建科学有效的线上营销框架,解决包含流量管理、交互管理和销售管理在内的全营销流程;

第二, 借助工具对访客流和交互过程进行跟踪和管理,并且对相关环节的工作流进行准确、客观地记录;

澳门新永利app下载 第三, 借助工具对线上营销过程所涉及的客户行为、工作行为进行量化分析。

澳门新永利app下载 那么,B2B外贸企业如何调整线上营销策略,快速掌握线上获客方法呢?

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2月25日下午2:00,询盘云联合创始人徐旭做客澳门新永利app下载网直播间,为大家详细分析:

澳门新永利app下载 1、疫情成为新常态,B2B外贸企业应该采取哪些措施将影响降至最低?

2、延期复工这些日子,外贸企业供应链和资金链压力又该如何应对?

3、疫情倒逼下,外贸企业如何通过线上营销策略提升获客能力?

澳门新永利app下载 整体而言,疫情给外贸行业带来诸多影响,但是从行业全局出发,影响是有限的和可控的。加油,外贸企业们!如果您也为如何逆势增长而苦恼或希望咨询更多B2B外贸企业线上营销内容,欢迎关注2月25日询盘云澳门新永利app下载直播课。

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